무지개타고

재미난 조사가 나왔다. 표본이 스마트폰 얼리어답터라는 한계를 안고 있지만 공감가는 부분이 많아 보인다. - 스마트폰 만족도 아이폰 완승… "삼성전자 충격" 일단 고객의 만족도과 충성도를 짐작할 수 있는 부분을 먼저 보면... 종합만족도, 추천의향, 재구매의향 모두 아이폰의 압승으로 나왔다. 그리고 옴니아1,2에 보다 기타 스마트폰이 우위를 점하고 있다. 사족이지만... 엑스페리아, 엑스프레스 뮤직폰, 인사이트 등을 기타로 묶은건 부적절해 보인다. 기타 사례수가 210건으로 한두 개 정도는 빼낼만 하겠구만 기타로 뭉뚱그려놔서 이후 해석이 아이폰과 옴니아의 양자구도에서 벗어날 수 없게 됐다. ※ 주의 : 자료 인용에 오류가 있을 수 있습니다. 내가 관심이 갖는 자료는 UI 만족도 자료 보다는 측면별 만족도다..